Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại af88 net, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
af88 net Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu truy cập hồ sơ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn nút trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên trang chủ để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Gửi email Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý.
Kênh mạng xã hội Liên hệ qua trang chính thức của af88 net để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư. Không gửi thông tin tài khoản nhạy cảm qua kênh công khai.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách af88 net bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hoá đường truyền

Mọi trao đổi dữ liệu giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời gian cần thiết cho hoạt động hỗ trợ và tuân thủ quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xoá an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị cập nhật thông tin sai hoặc xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền cá nhân trên af88 net.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn đăng ký và xác minh tài khoản.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý giao dịch thanh toán và chỉ trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để xác minh lại.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Quyền của bạn không thay đổi dù bạn truy cập từ đâu.